Умови використання

Хто надає Langer

Langer — вебзастосунок за адресою app.langer.chat і мобільні застосунки Langer — надає MB „Įdarbintas intelektas“, Литва («ми»). Зв’язатися з нами можна за адресою hello@langer.chat.

Langer — це бета-версія

Langer перекладає повідомлення й мовлення, щоб люди, які говорять різними мовами, розуміли одне одного. Це робочий прототип, який ми відкриваємо для бета-тестувальників: під час розробки функції можуть змінюватися, обмежуватися або зникати, а сервіс інколи може бути недоступний.

У Langer є безкоштовний тариф і платні тарифи — про них ідеться нижче, у розділі «Тарифи, ліміти та кредити». Ви нічого не платите, якщо самі не вирішите придбати тариф чи кредити.

Якщо ви надсилаєте нам відгуки чи ідеї, ми можемо використовувати їх для вдосконалення Langer без жодних зобов’язань перед вами.

Автоматичний переклад

Переклади й розшифровки автоматично створює штучний інтелект. Вони можуть бути неточними чи неповними, пропускати контекст або інтонацію. Не покладайтеся на Langer там, де помилка може зашкодити, — у питаннях здоров’я, права, фінансів чи безпеки, а також у надзвичайних ситуаціях: перевірте зміст іншим способом або зверніться до кваліфікованого перекладача.

Ваш обліковий запис

Щоб користуватися Langer, потрібен обліковий запис. Його можна створити з адресою електронної пошти й паролем або увійти через підтримуваний сервіс, наприклад Google. Вам має бути щонайменше 16 років.

Вказуйте правдиві дані, нікому не повідомляйте пароль і напишіть нам на hello@langer.chat, якщо підозрюєте, що вашим обліковим записом користується хтось інший. Ви відповідаєте за все, що робиться через ваш обліковий запис.

Тарифи, ліміти та кредити

У Langer є безкоштовний тариф і платні тарифи із щомісячною оплатою. Кожен тариф дає змогу в межах ліміту на тиждень користуватися перекладом — перекладом повідомлень і дзвінків та перекладачем, — а також диктуванням, озвученням голосових повідомлень і пробою голосу на своїй фразі. Що вищий тариф, то вищий ліміт.

Ліміт діє протягом тижня, який починається з першого використання після завершення попереднього тижня. Коли тиждень завершується, ліміт оновлюється. У розділі «Тариф і ліміти» в налаштуваннях Langer видно, яку частину ліміту використано і коли він оновиться.

Яку частину ліміту витрачає кожне використання, залежить від того, скільки роботи ШІ воно потребує: хвилина дзвінка витрачає більше, ніж повідомлення, а довге повідомлення — більше, ніж коротке; дзвінки однією мовою ліміту не витрачають, а диктування, озвучення голосових повідомлень і проба голосу витрачають його, навіть коли нічого не перекладається, наприклад у листуванні двох людей, які говорять однією мовою. Повідомлення в групу витрачає стільки, скільки одне повідомлення на кожну мову групи, крім вашої. Застосунок показує, приблизно скільком хвилинам дзвінків чи повідомленням відповідають ліміт і ваші кредити. Це приблизні оцінки, і вони можуть змінюватися, наприклад коли змінюється те, у що нам обходиться переклад.

Коли ліміт вичерпано, Langer працює без того, що до нього зараховується, доки ліміт не оновиться або доки ви не перейдете на вищий тариф чи не почнете витрачати кредити: повідомлення доставляються без перекладу, розпочати дзвінок двома мовами не можна, а перекладач, диктування, озвучення голосових повідомлень і проба голосу зупиняються; застосунок показує, що ліміт вичерпано. Розпочатий вами дзвінок, що вже триває, продовжується без перекладу: кожен із вас чує справжній голос співрозмовника.

Дзвінок двома мовами оплачує той, хто телефонує: на переклад того, що говорите ви обоє, витрачається ліміт того, хто телефонує, а коли його вичерпано, — його кредити. Вхідні дзвінки не витрачають ні вашого ліміту, ні кредитів.

Ми можемо змінювати тарифи та їхні ліміти з обґрунтованої причини — якщо змінюється те, у що нам обходиться переклад, з’являються нові чи змінюються наявні функції, треба запобігти зловживанням або цього вимагає закон, — і заздалегідь повідомимо про це електронною поштою. Якщо зміна погіршує ваш платний тариф більш ніж незначно, ви можете безкоштовно відмовитися від нього протягом 30 днів від нашого листа чи від зміни, залежно від того, що настане пізніше, і отримати назад те, що сплатили за решту місяця.

Підписки та платежі

Ціна тарифу — та, що показана перед купівлею, з ПДВ: в App Store чи Google Play, коли ви купуєте в застосунку на iPhone чи Android, і на платіжній сторінці Stripe, коли купуєте у вебзастосунку. Кожен місяць оплачується наперед, починаючи з дня оформлення підписки, а тариф автоматично подовжується щомісяця, доки ви не скасуєте підписку.

Скасувати підписку можна будь-коли там, де ви її оформили: підписку з App Store — у налаштуваннях підписок вашого облікового запису Apple, підписку з Google Play — у налаштуваннях підписок Google Play, а оформлену у вебзастосунку — в налаштуваннях Langer: «Тариф і ліміти» → «Керувати підпискою». Після скасування підписка більше не подовжується: тариф діє до кінця оплаченого місяця, а потім ви повертаєтеся на безкоштовний тариф.

Вищий тариф починає діяти одразу, і решта поточного місяця зараховується в його ціну; нижчий — з наступного подовження. Тариф діє на всіх пристроях, де ви входите в обліковий запис, хоч би в якому магазині ви його придбали, але змінити чи скасувати його можна лише там, де ви його придбали.

Якщо списати плату за подовження не вдається, магазин або Stripe пробують ще раз, а тариф якийсь час діє далі; якщо оплатити так і не вдається, ви користуєтеся безкоштовним тарифом, доки платіж не пройде.

До тарифів і кредитів, придбаних в App Store чи Google Play, застосовуються також умови Apple чи Google: платіж приймають Apple чи Google, і кошти повертають теж вони.

Якщо ми змінимо ціну тарифу, ми повідомимо вам про це щонайменше за 30 днів до того, як нова ціна почне діяти для вас, і до того ви зможете скасувати підписку. App Store і Google Play теж повідомлять вам про це й можуть попросити вас погодитися з новою ціною.

Кредити

Кредити продаються пакетами окремо від тарифів і наперед оплачують усе, що зараховується до ліміту. Вони витрачаються лише після того, як вичерпано ліміт вашого тарифу, і лише доки в розділі «Тариф і ліміти» увімкнено «Витрачати кредити, коли ліміт вичерпано»; спочатку це налаштування ввімкнене, і кожна купівля кредитів знову його вмикає. Кредити оплачують лише ваше власне використання, зокрема обидві сторони дзвінків, які ви здійснюєте.

Кредити не згорають. Вони залишаються вашими, коли ваш тариф змінюється чи закінчується, і ними можна користуватися на всіх пристроях, де ви входите в обліковий запис, хоч би в якому магазині їх придбали.

Кредити не мають грошової вартості: їх не можна обміняти на гроші чи передати іншому обліковому запису, і кошти за них не повертаються, крім випадків, коли цього вимагає закон. Під час видалення облікового запису видаляються і його кредити.

Якщо за купівлю кредитів повернено кошти, її кредити списуються, навіть уже витрачені; тоді баланс може стати від’ємним, і користуватися кредитами не можна, доки нова купівля не зробить його знову додатним.

Право на відмову від договору

Якщо ви споживач у Європейському Союзі чи Європейській економічній зоні, протягом 14 днів після купівлі у вебзастосунку ви можете відмовитися від неї без пояснення причин, як описано нижче.

Тариф починає діяти одразу, бо ви просите про це під час купівлі. Якщо ви відмовитеся від нього протягом 14 днів, ми повернемо сплачену суму за вирахуванням частини за ті дні, коли тариф уже діяв.

Кредити зараховуються на ваш обліковий запис одразу після оплати на ваше пряме прохання, і під час купівлі ви підтверджуєте, що після їх зарахування втрачаєте право на відмову від договору. Це повторюється в нашому листі з підтвердженням купівлі.

Щоб відмовитися від тарифу, натисніть «Відмовитися від договору тут» у розділі «Тариф і ліміти» в налаштуваннях вебзастосунку (ця кнопка доступна протягом 14 днів) і підтвердьте відмову — або надішліть нам однозначну заяву на hello@langer.chat, наприклад за формою нижче. Ми підтвердимо вашу відмову електронною поштою, зазначивши дату й час її отримання, і повернемо кошти протягом 14 днів тим самим способом, яким ви платили.

Для покупок в App Store чи Google Play право на відмову від договору визначають умови Apple чи Google: щоб відмовитися від такої покупки чи попросити повернути кошти, скористайтеся порядком, установленим Apple чи Google.

Зразок форми відмови від договору

(Заповніть і надішліть цю форму, лише якщо бажаєте відмовитися від договору.)

Кому: MB „Įdarbintas intelektas“, Литва, hello@langer.chat

Я/Ми (*) цим повідомляю/повідомляємо (*) про відмову від мого/нашого (*) договору про надання такої послуги (*)/постачання такого цифрового контенту (*):

Дата замовлення (*)/отримання (*):

Ім’я та прізвище споживача (споживачів):

Адреса споживача (споживачів):

Підпис споживача (споживачів) (лише якщо форму подають на папері):

Дата:

(*) Непотрібне закреслити.

Допустиме використання

Користуйтеся Langer законно й поважайте співрозмовників. Не використовуйте його, щоб переслідувати, залякувати, обманювати інших чи видавати себе за когось; розсилати спам або незаконний контент, що порушує чужі права; отримувати доступ до чужих облікових записів чи даних, шукати вразливості сервісу, перевантажувати його або порушувати його роботу; копіювати чи перепродавати Langer або створювати на його основі конкурентний сервіс, крім випадків, коли це прямо дозволено законом.

Ваш контент

Ваші повідомлення, те, що ви говорите під час дзвінків, та інший контент, який ви надсилаєте через Langer, залишаються вашими. Ви дозволяєте нам зберігати, обробляти, перекладати й доставляти його — зокрема через постачальників послуг, які роблять це від нашого імені, — лише настільки, наскільки це потрібно, щоб надавати Langer, забезпечувати його безпеку й дотримуватися закону.

Ви відповідаєте за те, що надсилаєте, і повинні мати право цим ділитися.

Як ми обробляємо персональні дані, пояснено в документі «Повідомлення про захист даних».

Видалення облікового запису

Ви можете будь-коли припинити користуватися Langer і видалити обліковий запис у налаштуваннях застосунку. Під час видалення стираються ваш профіль, контакти, листування й дзвінки — зокрема й у ваших співрозмовників.

Під час видалення облікового запису підписка, оформлена у вебзастосунку, одразу скасовується, а підписка Google Play більше не подовжується. Підписка з App Store і далі подовжується, доки ви не скасуєте її у своєму обліковому записі Apple, — зробити це можете лише ви. Невикористані кредити й решта оплаченого місяця при цьому втрачаються, якщо закон не передбачає іншого.

Ми можемо призупинити або закрити обліковий запис, через який серйозно чи неодноразово порушуються ці умови, або якщо цього вимагає закон. Якщо закон або чиясь безпека не заважають, ми пояснимо причину.

Ми також можемо завершити бета-тест або припинити роботу Langer. У такому разі ми за можливості заздалегідь повідомимо вас електронною поштою; якщо ми припинимо роботу Langer, ми повернемо те, що ви сплатили за решту оплаченого місяця й за невикористані кредити.

Відповідальність

Ми дбаємо, щоб Langer працював, а ваші дані були в безпеці, але під час бета-тесту не можемо обіцяти, що сервіс завжди буде доступний і працюватиме без помилок або що переклади будуть точними.

У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за непрямі збитки та за збитки, спричинені тим, що ви покладалися на переклад. Ці умови не обмежують відповідальності, яку закон не дозволяє обмежувати, — наприклад, за умисел, грубу необережність або шкоду життю та здоров’ю, — і не обмежують ваших прав як споживача.

Зміни умов

У міру розвитку Langer ми можемо оновлювати ці умови. Про важливі зміни ми повідомимо заздалегідь електронною поштою або в застосунку. Якщо ви продовжите користуватися Langer після того, як зміни наберуть чинності, діятимуть оновлені умови; якщо ви з ними не згодні, ви можете видалити обліковий запис.

Застосовне право та спори

Ці умови регулюються правом Литовської Республіки. Якщо ви споживач, на вас також поширюється захист імперативних норм права країни, де ви живете.

Якщо щось пішло не так, спершу напишіть нам на hello@langer.chat — ми спробуємо все виправити. Споживачі також можуть звернутися до Державної служби захисту прав споживачів Литви (vvtat.lrv.lt). Спори розглядають суди Литви; якщо ви споживач, ви також можете звернутися до суду країни, де живете.